SIKÇA SORULAN SORULAR

1- QNB FINANSINVEST’ TE NASIL HESAP AÇABILIRIM?

QNB Finansbank nezdinde bir hesabınız varsa; QNB Finansinvest yatırım hesap açılış işlemlerinizi aşağıdaki adımları uygulayarak kolay, hızlı ve güvenilir bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

İnternet şubesi üzerinden;
1. Kullanıcı bilgileriniz ile QNB Finansbank’a giriş yapınız.
2. Yatırım menüsünün içerisinde her alan Hisse Senedi bölümünden Hisse Senedi Alış seçiniz.
3. QNB Finansbank hesabınızın eşleştirilmesinin ardından sayfamız sizleri otomatik olarak yönlendirecektir.


Cep şubesi üzerinden;
1. Kullanıcı bilgileriniz ile QNB Finansbank cep şubesine giriş yapınız.
2. Tüm İşlemler menüsünün içerisinde yer alan Yatırım ve BES bölümünden Hisse Senedi İşlemleri başlığını seçiniz.
3. QNB Finansbank hesabınızın eşleştirilmesinin ardından sayfamız sizleri otomatik olarak yönlendirecektir.


**QNB Finansbank nezdinde bir hesabınız yoksa size en yakın QNB Finansbank veya QNB Finansinvest şubesinden hesap açılışı için gerekli sözleşmelerimizi imzalayabilirsiniz. Şubelerimizin listesine https://www.qnbfi.com/subelerimiz ’dan ulaşabilirsiniz.

2- HESABIMI YENİ AÇTIM, İNTERNET/MOBİL SANAL ŞUBEYE NASIL GİRİŞ YAPABİLİRİM?

www.qnbfi.com internet şubemizden "Şifrenizi henüz tanımlamadıysanız, öğrenmek için tıklayınız" seçeneğinden başvuru formunu doldurarak şifre alabilirsiniz. Şifre aldıktan sonra internet/mobil şubemizi kullanmaya başlayabilirsiniz.

3-QNB FINANSINVEST MÜŞTERİSİ DEĞİLİM, İNTERNET/MOBİL SANAL ŞUBEYİ NASIL KULLANABİLİRİM?

İnternet/Sanal şubeyi kullanmak için https://www.qnbfi.com/finansinvest-hesap-ac adımından başvuru formunu doldurabilirsiniz. Formunuz bize ulaştıktan sonra müşteri temsilcilerimiz en kısa sürede size ulaşarak hesap açılış işlemlerinizi başlatacaktır.

4-ŞİFRE TARAFIMA NASIL ULAŞIYOR?

"Şifrenizi henüz tanımlamadıysanız, öğrenmek için tıklayınız" adımında karşınıza çıkacak şifre talep formunda, QNB Finansinvest Hesap Numarası & TCKN (vatandaşlık no), cep telefonu, doğum tarihi bilgilerinizi eksiksiz olarak girdikten sonra formun sağ alt kısmındaki “Devam” butonuna tıklamanız yeterli olacaktır. Form aracılığı ile bize ilettiğiniz bilgilerin kayıtlarımızla uyuşması durumunda sisteme giriş yapabilmeniz için kayıtlarımızda bulunan cep telefonu numaranıza şifre gönderilecektir.

5-QNB FINANSINVEST ŞUBE BİLGİLERİNİZE NASIL ULAŞABİLİRİM?

Şubeler ile ilgili telefon ve adres bilgilerine https://www.qnbfi.com/subelerimiz linkinden ulaşabilirsiniz.

6-ŞİFREM BANA ULAŞTIKTAN SONRA DEĞİŞTİREBİLİYOR MUYUM?

Şifreniz size ulaştıktan sonra İnternet/mobil şubeye giriş yaptığınızda size özel, yeni bir şifre belirlemeniz gerekmektedir.

7-GÜVENLİK GÖRSELİ VE SORUSUNU NASIL SEÇECEĞİM?

Hesap açılışının akabinde şifre alımı adımından bu alana ulaşabilirsiniz. Güvenliğiniz için güvenlik görseli ve sorusu tanımlama ekranlarında seçiminizi yaparak ilerleyebilirsiniz.

8- GÜVENLİK GÖRSELİ VEYA SORUSUNU UNUTUNCA NE YAPABİLİRİM?

Bu bilgileri unutursanız “Güvenlik Görselimi Unuttum” ya da “Güvenlik Sorumu Unuttum” butonlarına tıklayarak şifre talep ekranına yönlendirileceksiniz. Sizden istenen bilgileri sifre@qnbfi.com adresine iletmeniz istenecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

9- GÜVENLİK GÖRSELİ VE SORUSUNU NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM?

Güvenlik görseli ve sorunuzu “Ayarlar” menüsündeki “Güvenlik Ayarları” bölümünden değiştirebilirsiniz.

10- HESAP NUMARAMI UNUTTUM, NEREDEN ALABİLİRİM?

İnternet/mobil şubemizde yer alan " Hesap numaranızı unuttuysanız, tekrar öğrenmek için tıklayınız." formunu doldurmanız gerekmektedir. Bilgilerinizin eşleşmesi halinde hesap numaranız kayıtlı cep telefonunuza SMS olarak gelecektir.

11-HESAP NUMARASI YERİNE TC KIMLIK NUMARASI İLE GİRİŞ YAPABİLİR MİYİM?

Sadece bireysel hesaplar TCKN ile de giriş yapabilmektedir.

12-HESAP AÇILIŞ BAŞVURUSU YAPMAM HALİNDE, HESABIM KAÇ GÜN İÇERİSİNDE AÇILIR?

  • Dijital kanallardan gelen hesap açılış talebiniz en kısa sürede işleme alınır. Bankadaki bilgilerinizin güncel olması durumda aynı gün içerisinde işlemlere başlayabilirsiniz.
  • Islak imzalı hesap açılış talebiniz en kısa sürede işleme alınacak olup, eksik evrağınızın bulunmaması halinde hesabınız talebinizi izleyen ilk iş günü içerisinde açılacaktır.

1-BİLGİLENDİRME SERVİSLERİ NELERDİR?

a) Fiyat Bilgilendirme Servisi
b) Emir Gerçekleşme Bildirimi Servisi

2- KİŞİSEL AYARLARIMI NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM?

İnternet şubemiz içerisinde bulunan Sağ Menü > Ayarlar > Genel bölümünden,

Mobil platformlarda ise Sol Menü > Ayarlar > Genel bölümünden Kişisel Ayarlar bölümünden değiştirebilirsiniz.


3- SMS BILGILENDIRME TERCİHİMİ NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM?

İnternet şubemiz içerisinde bulunan Sağ Menü > Ayarlar > Bildirimler bölümünden,

Mobil platformlarda ise Sol Menü > Ayarlar > Bildirimler bölümünden Kişisel Ayarlar açık ya da kapalı hale getirerek istediğiniz şekilde güncelleyebilirsiniz.


4- NEMALANDIRMA TERCİHİMİ NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM?

İnternet şubemiz içerisinde bulunan Sağ Menü > Ayarlar > Genel bölümünden,

Mobil platformlarda ise Sol Menü > Ayarlar > Genel bölümünden Kişisel Ayarlar ‘dan güncelleyebilirsiniz.


5- GÜVENLİK AYARLARIMI NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM?

İnternet şubemiz içerisinde bulunan Sağ Menü >  Ayarlar > Genel bölümünden,

Mobil platformlarda ise Sol Menü > Ayarlar > Genel bölümünden Kişisel Ayarlar ‘dan güncelleyebilirsiniz.


6- EMRİM GERÇEKLEŞTİĞİ ZAMAN SMS VE E-POSTA İLE BİLGİLENDİRİLMEK İSTİYORUM. BİLDİRİM TERCİHLERİMİ NASIL GÜNCELLEYEBİLİRİM?

İnternet şubemiz içerisinde bulunan Sağ Menü > Ayarlar > Genel bölümünden,

Mobil platformlarda ise Sol Menü > Ayarlar > Genel bölümünden Kişisel Ayarlar ‘dan güncelleyebilirsiniz.


7- GÜNLÜK BÜLTENLERİ ALMAK İSTEMİYORUM, BİLDİRİMLERİ NASIL KAPATABİLİRİM?

İnternet şubemiz içerisinde bulunan Sağ Menü > Ayarlar > Bildirimler bölümünden,

Mobil platformlarda ise Sol Menü > Ayarlar > Bildirimler bölümünde yer alan “Fikir Al” alanından kapalı hale getirebilirsiniz.


8- BİLDİRİM TERCİHİMİ NASIL GÜNCELLEYEBİLİRİM?

İnternet şubemiz içerisinde bulunan Sağ Menü > Ayarlar > Bildirimler bölümünden,

Mobil platformlarda ise Sol Menü > Ayarlar > Bildirimler bölümünde güncelleyebilirsiniz.


9- SMS VE E-MAIL ALMAK İSTEMİYORUM, NE YAPABİLİRİM?

İnternet şubemiz içerisinde bulunan Sağ Menü > Ayarlar > Bildirimler bölümünde yer alan “İletişim Tercihleri”,

Mobil platformlarda ise Sol Menü > Ayarlar > Bildirimler bölümünde yer alan “İletişim Tercihleri” alanından bu seçenekleri kapalı hale getirebilirsiniz.

 

10- PUSH BİDİRİM TERCİHİMİ NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM?

İnternet şubemiz içerisinde bulunan Sağ Menü > Ayarlar > Bildirimler bölümünden,

Mobil platformlarda ise Sol Menü > Ayarlar > Bildirimler bölümünden açık ya da kapalı hale getirerek, güncelleyebilirsiniz.

1- DÖVİZ İŞLEMLERİNİ HANGİ HESAPLARIM İÇİN YAPABİLİRİM?

Döviz işlemleri yalnızca QNB Finansinvest nezdinde tanımlı aktif bir QNB Finansinvest FX ya da QNB Finansinvest Yurt Dışı Borsalar hesabınız varsa yapılabilmektedir. Alım işlemi sonucunda ilgili tutar seçmiş olduğunu ürüne ait hesabınıza transfer edilecektir. Satım işleminde ise cari döviz hesabınızdaki tutar anlık döviz kuru ile çevrilerek cari TL hesabınıza aktarılacaktır.

2- GÜNİÇİ ALIM / SATIM YAPABİLİR MİYİM?

Aynı gün içerisinde yalnızca tek yön işleme izin verilmektedir. Diğer işlemlerinizi müşteri temsilciniz aracılığı ile yapabilirsiniz.

3- İŞLEM FİYATI NASIL BELİRLENİYOR?

İşlem fiyatı gerçek zamanlı olarak değişmektedir. Bu sebeple ekranda size gösterilen fiyat indikatif olarak görünmektedir. Onay butonuna bastığınız andaki piyasa fiyatı üzerinden işleminiz gerçekleşecektir.

4- İŞLEM BÜYÜKLÜĞÜ LİMİTİ VAR MIDIR?

qnbfi.com üzerinden tek seferde girilebilecek en yüksek işlem büyüklüğü 50.000 USD kadardır. Diğer işlemlerinizi müşteri temsilciniz aracılığı ile yapabilirsiniz.

5- DÖVİZ İŞLEMLERİNİ HANGİ SAATLER ARALIĞINDA YAPABİLİRİM?

Döviz işlemlerinizi iş günleri 09:00-18:00 saatleri arasında verebilirsiniz. Yarım iş günü olan tarihlerde saat aralıkları farklılık gösterebilmektedir.

1- EFT DOĞRULAMA KODU NEDİR?

İnternet şubemiz ve mobil platformlarımız üzerinden EFT işlemi yaparken güvenliğinizi arttırmak için sistemde kayıtlı olan cep telefonunuza 6 haneli bir doğrulama kodu gönderilmektedir.

2- QNB FINANSINVEST HESABIMA BAŞKA BİR BANKADAN NASIL PARA GÖNDEREBİLİRİM?

Başka bir banka üzerinden QNB Finansinvest’e para gönderimi için açıklama alanına “QNB Finansinvest Hesap Numaranızı ve Ad-Soyad” bilgilerinizi yazarak aşağıdaki hesaba gönderim yapabilirsiniz.

  1. Banka: QNB Finansbank
  2. Hesap Sahibi veya Alıcı Adı: QNB Finans Yatırım Menkul Değerler A.Ş.
  3. Şehir: İstanbul
  4. Şube: Merkez Şube
  5. Şube Kodu: 348
  6. Açıklama: QNB Finans Yatırım Hesap No - İsim Soy isim
  • USD HESABIMIZ 5959029 - IBAN: TR59 0011 1000 0000 0005 9590 29
  • USD HESABIMIZ 5565029 - IBAN: TR69 0011 1000 0000 0005 5650 29
  • EURO HESABIMIZ 31783197 -IBAN: TR13 0011 1000 0000 0031 7831 97
  • EURO HESABIMIZ 10336207 -IBAN: TR83 0011 1000 0000 0010 3362 07
  • TRL HESABIMIZ 1944792 -IBAN: TR53 0011 1000 0000 0001 9447 92
  • GBP HESABIMIZ 59264766 - IBAN: TR23 0011 1000 0000 0059 2647 66

3- QNB FINANSBANK VE QNB FINANSINVEST HESAPLARIM ARASINDA PARA GİRİŞ/ÇIKIŞ İŞLEMLERİNİ NASIL YAPABİLİRİM?

QNB Finansinvest hesabınıza tanımlı bir QNB Finansbank hesabınız var ise; para giriş-çıkış işlemlerinizi;

İnternet şubemiz içerisinde bulunan Sağ Menü >“Para Transferleri” - “Havale Giriş-Çıkış”

Mobil platformlarda ise Sol Menü > Para Transferleri” - “Havale Giriş-Çıkış” menüsü üzerinden tek tuşla gerçekleştirebilirsiniz.


Tanımlı olmayan bir QNB Finansbank hesabı üzerinden QNB Finansinveste para gönderimi için açıklama alanına “QNB Finansinvest Hesap Numaranızı ve Ad-Soyad” bilgilerinizi yazarak aşağıdaki hesaba gönderim yapabilirsiniz.

  1. Banka: QNB Finansbank
  2. Hesap Sahibi veya Alıcı Adı: QNB Finans Yatırım Menkul Değerler A.Ş.
  3. Şehir: İstanbul
  4. Şube: Merkez Şube
  5. Şube Kodu: 348
  6. Açıklama: QNB Finans Yatırım Hesap No - İsim Soy isim
  • USD HESABIMIZ 5959029 - IBAN: TR59 0011 1000 0000 0005 9590 29
  • USD HESABIMIZ 5565029 - IBAN: TR69 0011 1000 0000 0005 5650 29
  • EURO HESABIMIZ 31783197 -IBAN: TR13 0011 1000 0000 0031 7831 97
  • EURO HESABIMIZ 10336207 -IBAN: TR83 0011 1000 0000 0010 3362 07
  • TRL HESABIMIZ 1944792 -IBAN: TR53 0011 1000 0000 0001 9447 92
  • GBP HESABIMIZ 59264766 - IBAN: TR23 0011 1000 0000 0059 2647 66


4- EFT VE HAVALE İŞLEMLERİNDEN MASRAF ALINIR MI?

QNB Finansinvest hesabınızdan yapacağınız EFT ve Havale çıkış işlemlerinizden masraf almamaktadır.

5- EFT VE HAVALE GÜNLÜK SAATLERİ VE LİMİTLERİ NELERDİR?

EFT ve Havale çıkış işlemleri 09:00-13:30 ile 14:00-16:30 saatleri arasında yapılabilmektedir.16:30’dan sonra yapılan para transferleri işlemleri, bir işgünü sonra valörlü gerçekleşmektedir.
Güvenliğiniz için, tek seferde para çıkış limiti maksimum 50.000 TL ile sınırlandırılmıştır.

50.000 TL üzeri para çıkış işlemlerinizi parçalı olarak gerçekleştirebilirsiniz.


6- QNB FINANSINVEST ÜZERİNDEN BAŞKASININ HESABINA HAVALE ÇIKIŞ İŞLEMİ GERÇEKLEŞTİREBİLİR MİYİM?

Güvenlik politikamız gereği, müşterilerimiz QNB Finansinvest hesabından yalnız kendi adına banka hesaplarına çıkış yapabilir.

7- İLERİ TARİHLİ EFT TALEBİ GİREBİLİYOR MUYUM?

İnternet şubemiz içerisinde bulunan Sağ Menü > Para Transferleri >EFT Çıkış

Mobil platformlarda ise Sol Menü > EFT Çıkış başlığını tıkladıktan sonra "Tarih" bilgisini değiştirerek ileri tarihli çıkış talebinizi girebilirsiniz.

 

8- İnternet/Mobil şubelerimiz ÜZERİNDEN BAŞKASININ HESABINA EFT GÖNDEREBİLİR MİYİM?

Müşterilerimiz güvenlik politikamız gereği internet/mobil şubelerimizden sadece kendi adlarına olan hesaplara EFT yapabilmektedirler.

9- EFT İŞLEMLERİMİ, HIZLI EFT OLARAK NASIL KAYDEDEBİLİRİM?

İnternet şubemiz içerisinde bulunan Sağ Menü > Para Transferleri >EFT Çıkış

Mobil platformlarda ise Sol Menü > Para Transferleri > EFT Çıkış adımından ekranı içerisine bilgilerinizi tanımlayarak, ekranın alt kısmında buluna “hesabı kaydet” butonuna tıklayarak hızlı EFT kaydedebilirsiniz.


10- İSME EFT/HAVALE ÇIKIŞ İŞLEMİ YAPABİLİR MİYİM?

Hayır, yapılamamaktadır.

11- EFT/HAVALE GİRİŞ-ÇIKIŞI İŞLEMLERİ EKSTREMİ NEREDEN GÖREBİLİRİM? VE HAVALE İŞLEMLERİ İLE İLGİLİ EKSTRE BİLGİLERİNE ULAŞABİLİYOR MUYUM?

İnternet şubemiz içerisinde ekstrelerim ve işlem limitlerimin altından ulaşabilirsiniz.

Mobil platformlarda ise Sol Menü > Hesabım menüsü altında yer alan “Ekstrelerim” bölümündeki “Nakit Ekstrelerim” alanından ulaşabilirsiniz.


12- EFT YAPMAK İSTİYORUM ANCAK PARAM LİKİT FONDA NE YAPABİLİRİM?

Müşterilerimiz internet/mobil şubelerimiz üzerinden günlük EFT limitleri içerisinde EFT Saatleri içerisinde olmak kaydı ile kendi adlarına olan hesaplara EFT yapabilmektedirler. 13:30’a kadar fon satış işleminizi gerçekleştirmeniz halinde; 16:00’ ya kadar para çıkış işlemi yapabilirsiniz. 13:30’dan sonra girilen fon satış talepleriniz ertesi gün işleme alınır.

13- VİOP TEMINAT ÇEKME SAATLERİ NELERDİR?

Takasbank hesabınızdan para çekme işlemlerinizi 08:00 - 15:40 saatleri arasında yapabilirsiniz.

14- VİOP TEMİNAT YATIRMA İŞLEM SAATLERİ NELERDİR?

Takasbank hesabınızdan para yatırma işlemlerinizi 08:00 - 17:30 saatleri arasında yapabilirsiniz.

15- TEMİNAT YATIRMA/ÇEKME IŞLEMLERINDEN MASRAF ALINIYOR MU?

Teminat Yatırma/Çekme işlemlerinden masraf alınmamaktadır.

16- İLERİ TARİHLİ TEMINAT YATIRMA/ÇEKME TALEBİ YAPABİLİYOR MUYUM?

Yapılamamaktadır.

16- AYNI EFT DOĞRULAMA KODU İLE BİRDEN FAZLA EFT YAPABILİR MİYİM?

Hayır, her EFT talebiniz için yeni bir Doğrulama Kodu oluşturulur ve kullanım süreleri 2 dakikadır.

1- EFT DOĞRULAMA KODU NEDİR?

İnternet şubemiz ve mobil uygulamalarımız üzerinden EFT işlemi yaparken güvenliğinizi arttırmak için sistemde kayıtlı olan cep telefonunuza 6 haneli bir doğrulama kodu gönderilmektedir.

2- EFT DOĞRULAMA KODU NEDEN KULLANILIYOR?

İnternet şubeye ya da mobil uygulamalarımıza kendi şifrelerinizle girmiş olsanız bile sistemde kayıtlı telefonunuza gelen EFT Doğrulama Kodu ekrana giriş yapılmadan para çıkışınız gerçekleşmez. Bu sayede sizin bilginiz olmadan hesabınızdan para çıkışı yapılamayacaktır.

3- QNB FİNANSİNVEST'TE CEP TELEFONUM KAYITLI DEĞİL. NASIL EFT YAPABİLİRİM?

QNB Finansinvest nezdindeki cep telefonu değişiklikleri ancak ıslak imzalı talimat ile gerçekleştirilmektedir. Islak imzalı talimatınızı QNB Finansinvest veya QNB Finansbank şubeleri aracılığı ile iletebilirsiniz. Detaylı bilgi için müşteri temsilcinizle görüşebilirsiniz.

4- CEP TELEFONU NUMARAM DEĞİŞTİ. QNB FİNANSİNVEST GÜNCELLEMESİNİ NASIL YAPABİLİRİM?

QNB Finansinvest nezdindeki cep telefonu değişiklikleri ancak ıslak imzalı talimat ile gerçekleştirilmektedir. Islak imzalı talimatınızı QNB Finansinvest veya QNB Finansbank şubeleri aracılığı ile iletebilirsiniz. Detaylı bilgi için müşteri temsilcinizle görüşebilirsiniz.

5- CEP TELEFONUM ÇALINDI. QNB FİNANSİNVEST'E BİLDİRİMİNİ NE ZAMAN YAPMALIYIM?

Telefonunuzun çalındığını fark ettiğiniz anda QNB Finansinvest'e bildirim yapmanız gerekmektedir.

6- HANGİ NUMARALARA EFT DOĞRULAMA KODU GÖNDERİLEBİLİYOR?

Yurtiçi ve yurtdışı GSM operatörlerinin hepsine EFT Doğrulama Kodu gönderilebilmektedir.

7- AYNI GÜVENLİK ŞİFRESİ İLE BİRDEN FAZLA EFT YAPABİLİRMİYİM?

Hayır. Her EFT talebinizde yeni bir EFT Doğrulama Kodu oluşturulur ve kullanım süreleri 2 dakikadır.

1-EKSTRE TERCİHİMİ NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM?

İnternet şubemiz içerisinde bulunan Sağ Menü > Ayarlar > Kişisel Ayarlar > Ekstre tercihi

Mobil uygulamamızda ise Sol Menü > “Ayarlar” menüsündeki “Kişisel Ayarlar > Ekstre tercihi bölümünden değiştirebilirsiniz.

 

2-HESAP EKSTRELERİM AYLIK OLARAK ADRESİME GÖNDERİLMESİNİ İSTEMİYORUM NE YAPMALIYIM?

İnternet şubemiz içerisinde bulunan Sağ Menü > Ayarlar > Kişisel Ayarlar > Ekstre tercihi

Mobil uygulamamızda ise Sol Menü > “Ayarlar” menüsündeki “Kişisel Ayarlar > Ekstre tercihi bölümünden ‘Kendim Takip Edeceğim’ veya “E-posta” seçeneklerinden birini seçerek değiştirebilirsiniz.

 

3-EKSTRELERİMİN DÖKÜMÜNÜ NASIL ALABİLİRİM?

İnternet şubemiz içerisinde Sol Menü > Hesabım menüsü içerisinde yer alan “Ekstrelerim”’den,

Mobil uygulamamızda ise Sol Menü > Hesabım menüsü altında yer alan “Ekstrelerim” bölümünden istediğiniz forrmatta (pdf veya excel) görüntüleyebilir kayıtlı e-posta adresine gönderebilirsiniz.

 

4-HESAP EKSTRELERİMİN AYLIK OLARAK ADRESİME GÖNDERİLMESİNİ İSTİYORUM ANCAK EKSTRELERİM ELİME GEÇMİYOR. NE YAPMALIYIM?

QNB Finansinvest'teki iletişim bilgilerinizin güncel olup olmadığını internet şube veya mobil uygulamamızdaki Ayarlar > Kişisel Bilgiler sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Adresiniz güncel değilse müşteri temsilciniz ile iletişime geçerek QNB Finansinvest iletişim taahhütnamesini doldurmanız ve adresinizi teyit eden bir fatura, ikametgah vb resmi belge iletmeniz gerekmektedir.

5-HESAP EKSTRELERİMİ NEREDEN GÖREBİLİRİM?

İnternet şubemiz içerisinde Sol Menü > Hesabım menüsü içerisinde yer alan “Ekstrelerim”’den,

Mobil uygulamamızda ise Sol Menü > Hesabım menüsü altında yer alan “Ekstrelerim” bölümünde ulaşabilirsiniz.

 

6- NAKIT EKSTRELERIMI NEREDEN GÖREBILIRIM?

İnternet şubemiz içerisinde ekstrelerim ve işlem limitlerimin altından ulaşabilirsiniz.

Mobil uygulamamızda ise Sol Menü > Hesabım menüsü altında yer alan “Ekstrelerim” bölümündeki “Nakit Ekstrelerim” alanından ulaşabilirsiniz.


7- MENKUL KIYMET EKSTRELERIMI NEREDEN GÖREBILIRIM?

İnternet şubemiz içerisinde ekstrelerim ve işlem limitlerimin altından ulaşabilirsiniz.

Mobil uygulamamızda ise Sol Menü > Hesabım menüsü altında yer alan “Ekstrelerim” bölümündeki “Menkul Kıymet Ekstrelerim” alanından ulaşabilirsiniz.

1- QNB FINANSINVEST’TE KAYITLI E-POSTA ADRESİMİ NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM?

İnternet şubemiz içerisinde bulunan Sağ Menü > Ayarlar > Kişisel Ayarlar

Mobil uygulamamızda ise Sol Menü > “Ayarlar” menüsündeki “Kişisel Ayarlar bölümünden değiştirebilirsiniz.

1- ALARMLAR NEDİR?

Alarmlar, QNB Finansinvest müşterilerine e-posta veya SMS, yoluyla endeks, VIOP kontratları, döviz ve parite verileri, dış piyasa bilgileri, hisse senedi ile ilgili gelişmelerin anında ulaştırılması için tasarlanmış fiyat ve haber alarmı olan bilgilendirme servisleridir.

2- KAÇ ÇEŞİT ALARM VARDIR?

Fiyat Alarmı ve Haber Alarmı olmak üzere 2 adet alarm sistemi vardır.

3- ALARM KULLANIRKEN PORTFÖYÜMDE BULUNAN HİSSE SENEDİ VE DİĞER YATIRIM ENSTRÜMANLARI İLE İLGİLİ BİLDİRİM DE OTOMATİK OLARAK YAPILIR MI?

Hayır. QNB Finansinvest müşterileri bilgi almak istedikleri veri tipleri için Alarm’a giriş yaparak kriter belirlemelidir. Söz konusu kritere ulaşıldığında bilgilendirme yapılır.

4- NASIL “FİYAT ALARM”I KULLANABİLİRİM?

İnternet şubemiz içerisinde bulunan Sağ Menü > Alarmlar içerisinde bulunan ‘Yeni Alarm’ Butonuna tıklayarak,

Mobil uygulamamızda ise Sol Menü > Alarmlar başlığı içerisine gelerek (+) butonu ile alarm kuracağınız sembol tipini, gösterge, koşul ve fiyat seçerek, Kaydet’e basmanız yeterli olacaktır.

 

İlgili sembol ile ilgili oluşacak olan haberler oluştuğunda Mobil / Web bildirim olarak alabilirsiniz.


5- NASIL “HABER ALARM”I KULLANABİLİRİM?

İnternet şubemiz içerisinde bulunan Sağ Menü > Alarmlar içerisinde bulunan ‘Yeni Alarm’ Butonuna tıklayarak,

Mobil uygulamamızda ise Sol Menü > Alarmlar başlığı içerisine gelerek (+) butonu ile alarm kuracağınız sembol tipini seçerek, Kaydet’e basmanız yeterli olacaktır.

İlgili sembol ile ilgili oluşacak olan haberler oluştuğunda Mobil / Web bildirim olarak alabilirsiniz.

6- SEÇTİĞİM VERİ BELİRLEDİĞİM KRİTERE ULAŞTIĞINDA NE OLUR?

Tercih ettiğiniz gruplar altındaki veriler hedeflediğiniz değerlere ulaştığında tercih ettiğiniz mesaj tipine göre kayıtlı Mobil / Web bildirim yapılacaktır.

7- ALARM TARAFINDAN WEB VE MOBİL İLE YAPILAN BİLDİRİMLERİNİN GARANTİSİ VAR MIDIR?

Hayır. Alarm hizmetleri kapsamında Web ve Mobil ile gönderilen bildirimler, zaman zaman sunucu veya servis sağlayıcılardan kaynaklanan gecikmelerden ve teknik sorunlardan dolayı gecikebilmekte veya ulaşmayabilmektedir. QNB Finansinvest olası gecikme ve ulaşmama durumundan doğabilecek zararlardan sorumlu değildir.

8- ALARM HİZMETİ KAPSAMINDA CEP TELEFONUMA GÖNDERİLECEK OLAN WEB VE MOBİL İÇİN CEP TELEFONU OPERATÖRÜMÜN FATURAMA YANSITACAĞI BİR ÜCRET VAR MI?

Alarm kullanan müşterilerimize web ve mobil aracılığı ile yapılan gönderimlere ait herhangi bir ücretlendirme yapılmamaktadır.

1- NEREDEN HALKA ARZ TALEBINDE BULUNABILIRIM?

İnternet şubemiz içerisinde bulunan Sağ Menü > Alım-Satım > Halka Arz Başvurusu

Mobil uygulamamızda ise Sol Menü > Alım-Satım > Halka Arz Başvurusu bölümünden başvurabilirsiniz.


2- HALKA ARZ HAKKINDA BILGILERE NASIL ULAŞABILIRIM?

Bugün menüsü altında yer alan “Günün Ajandası” bölümünden güncel halka arz bilgilerine ulaşabilirsiniz.

3- HALKA ARZ TALEPLERIMIN DURUMUNU NEREDEN TAKIP EDEBILIRIM?

“Hesabım” menüsü üzerinden “Günlük işlemler” bölümüne erişebilir, halk arz taleplerinizin durumunu takip edebilirsiniz.

4- HALKA ARZ IŞLEM SAATLERI NELERDIR?

Her halka arz da farklı işlem saatleri olmakla beraber, genel olarak 09:00 – 17:300 saatleri arasında arzlara katılabilirsiniz.


Komisyon Ve Masraflar
*Aşağıda belirtilen oranlar/işlemler BSMV hariç olarak belirtilmiş olup, BSMV Müşteri hesabından ayrıca tahsil edilecektir.

İşlemler

Oran/Tutarlar*

Posta Gönderim Masrafı

10 TL

Saklama ve Bakım Masrafı

Yetkili saklama kuruluşu tarafından tahsil edilen tutar

Hisse Senedi

İşlem tutarı üzerinden ‰5 (binde beş)

Emir iptali, emir miktarının azaltımı ve emirlerin fiyatlarının kötüleştirilmesi

BIST tarafından belirlenen oranlarda ücretlendirilir.

Yatırım Fonu

Ücretsiz

Borsa Yatırım Fonu

İşlem tutarı üzerinden ‰1 (binde bir)

Varant

İşlem tutarı üzerinden ‰5 (binde beş)

Vadeli İşlem Sözleşmesi

Sözleşme tutarı üzerinden ‰1 (binde bir)

Opsiyon Sözleşmesi

Sözleşme tutarı üzerinden ‰5 (binde beş) / Asgari 3 TL

Tahvil ve Bono

İşlem tutarı üzerinden ‰0,5 (on binde beş)

Ödünç İşlemler

Ödünç Alan = Ödünce konu kıymetin piyasa değeri üzerinden ‰1 (binde bir) Ödünç Veren = Ödünce konu kıymetin piyasa değeri üzerinden işlem vadesine göre artan oranlı komisyon skalası

Açığa Satış

Hisse senedi alım-satım aracılık komisyonu

Repo

Bankalar arası Repo Piyasası Gecelik Oranı - %3

EFT/Havale

Ücretsiz

Yatırım Danışmanlığı

Ücretsiz

Kaldıraçlı alım-satım

Ücretsiz

Kredili İşlemler

Takasbank Para Piyasası (TPP) Gecelik (işgünü) Gerçekleşen İşlemlerin Ağırlıklı Ortalaması+%15

Repo alt limiti

qnbfi.com üzerinden: 1,000 TL Diğer: 10.000 TL



Merkezi Kayıt Kuruluşu’nun (MKK) Kuruluş, Faaliyet, Çalışma Ve Denetim Esasları Hakkında Yönetmelik’inin 19’uncu maddesi çerçevesinde, MKK nezdinde ve Merkezi Kaydi Sistem’de (MKS) gerçekleştirilecek işlemlere ilişkin olarak müşterilerden belli ücretler, tahsil edilmektedir. MKK’nın 13.05.2011 tarih 552 sayılı genel mektubuna istinaden hesap bakım ücreti hakkında yeni düzenleme yapılmış olup, söz konusu ücretlere ilişkin detaylar aşağıdaki gibidir:

1. Üyeler tarafından açılan hesap başına 1,50 TL hesap açma ücreti alınır.
2. Yatırımcıya sicil numarası gönderilmesinde 8 TL ücret alınır. Ücret tahakkukunda yatırımcı sicil numarasının ve buna bağlı yatırımcı şifresinin yatırımcının eline ulaşmış olması şartı aranmaz.
3. Sicil ve şifrenin yatırımcıya gönderilmesinden sonra tekrar talep edilmesi halinde yeniden aynı ücret tahakkuk ettirilir.
4. Sicil ve şifrenin basılı evrak olarak yurtdışına gönderilmesinde PTT gönderi bedeline yurtiçi gönderi bedelinin yarısı ilave edilerek hesaplanan tutar esas alınıp üyelerden tahsil edilir.
5. Saklama bakiyelerinin piyasa değeri 1.000 TL ve üzeri olan hesaplardan günlük 0,00924 TL hesap bakım ücreti alınır.
6. Aynı gün içerisinde açılıp iptal edilmiş hesaplar için hesap açım ücret alınmaz.

1- HİSSE SENEDİ VE VIOP MUTABAKATLARIMI QNBFİ.COM ÜZERİNDEN ONAYLAYABİLİR MİYİM?

qnbfi.com kullanan QNB Finansinvest müşterileri www.qnbfi.com üzerinden Hisse Senedi ve VIOP mutabakatlarına onay verebilirler.

2- HİSSE SENEDİ VE VIOP MUTABAKATLARIMI ONLİNE OLARAK ONAY VEREBİLMEK İÇİN BİR ÖN ŞART VAR MIDIR?

www.qnbfi.com'a Müşteri Numaranız,Şifreniz ile giriş yaptıktan sonra, hesap özetleri ve/veya mutabakatlarını internet üzerinden görüntülemekle, ilgili onaylarınızı vermeden önce "Ekstre ve Raporların Gönderilmemesine İlişkin Çerçeve Sözleşmesi’ni" onaylamak için ayar ekranlarını açmanız gerekiyor.
Bu sayfa, sözleşmeyi imzalamamış olan müşterilerimiz için Hesap Ayarlar > Ekstre Tercihi sayfasına tıklandığında otomatik olarak açılacaktır. Bu sözleşmeyi qnbfi.com şifrenizi girerek onaylamanız gerekmektedir.

3- EKSTRE VE RAPORLARIN GÖNDERİLMEMESİNE İLİŞKİN ÇERÇEVE SÖZLEŞMESİ’Nİ ONAYLADIM DAHA SONRA YAPMAM GEREKEN NEDİR?

Ekstre ve Raporların Gönderilmemesine İlişkin Çerçeve Sözleşmesi’ni imzalamış olan müşterilerimiz, Ayarlar > Ekstre Tercihi sayfasına tıkladıklarında karşılarına çıkan 3 seçenekli bir sayfada tercihlerini belirtmeleri gerekmektedir.

4- HESAP EKSTRELERİM > EKSTRE TERCİHİ SAYFASINDA YERALAN TERCİHLER NE ANLAMA GELİYOR?

• Hisse senedi hesap ekstremin adresime gönderilmesini istemiyorum. Bu seçeneği işaretlemeniz durumunda ekstreniz her ay adresinize gönderilmeyecek, Hisse senedi ekstrelerinizi qnbfi.com üzerinden inceleyebilirsiniz. Seçenek işaretli olmaması durumunda ekstreniz her ay adresinize taahütlü olarak gönderilecektir.
• Hisse senedi mutabakatlarımı web üzerinden yapmak istiyorum. Bu seçeneği işaretleyen müşterilerimiz hisse senedi mutabakatlarını qnbfi.com üzerinden inceleyip qnbfi.com şifresi ile onaylayabileceklerdir.
• VIOP mutabakatlarımı web üzerinden yapmak istiyorum Bu seçeneği işaretleyen müşterilerimiz VIOP mutabakatlarını qnbfi.com üzerinden inceleyip qnbfi.com şifresi ile onaylayabileceklerdir.
Sayfada yeralan tercihlerlerden istediğiniz seçebilirsiniz ancak size kolaylık olması açısından tüm seçenekleri işaretlemenizi tavsiye ederiz.

5- HİSSE SENEDİ VE VIOP MUTABAKATLARIMA ONLİNE OLARAK NASIL ONAYLAYABİLİRİM?

Mutabakatlarını internet üzerinden onaylamak için “Hisse senedi mutabakatlarımı web üzerinden yapmak istiyorum.” ve “VİOP mutabakatlarımı web üzerinden yapmak istiyorum” tercihlerini seçmiş olmanız gerekiyor. Bu seçeneği işaretlemiş olmanız durumunda, onayınızı bekleyen mutabakatlınızın olması durumunda, qnbfi.com’a giriş yaptıklarında sağ menüde dikkat çekici bir renk ile onayınızı bekleyen mutabakatınız olduğunu görebilirsiniz. O an için onay bekleyen bir mutabakatınızın olmaması durumunda yoksa bu seçenek görüntülenmez.
Onay bekleyen mutabakatlarınızın üzerine basıldığında bekleyen mutabakatlarınızın listesi karşınızdaki ekrana sıralanmış olarak gelecektir.

6- MUTABAKATLARA ONAY VERMEK ZORUNDA MIYIM?

İncelemek istediğiniz mutabakatı yanındaki butona tıklamak suretiyle açarak inceleyebilir, sayfanın sonunda bulunan şifre alanını kullanarak mutabakatını onaylayabilir ya da onaylamadığınızı sebebi ile birlikte iletebilirsiniz.

7- MUTABAKATLARA ONAY VERMEZSEM NE OLACAK?

Onayladığınız mutabakatların onay tarih ve diğer kayıt bilgiler tutularak ilgili mutabakatta kayıtlarımız onaylanmış olarak güncellenir.
Onay verilmeyen mutabakatlar hakkında sebebi ile birlikte ilgili iş birimlerine bilgilendirme gönderilir. Bu durumdaki mutabakatlar onaylanmamış görüntülenmeye devam edecektir. En kısa zamanda konuyla ilgili olarak müşteri temsilciniz tarafından sizinle irtibata geçilecektir.

1. QNB FİNANSİNVEST VERİ LİSANSLARI KAMPANYASI NEDİR?

QNB Finansinvest Veri Lisansları Kampanyası; müşterilerimize avantajlı şartlarla gerçek zamanlı verileri takip etme imkanı veren bir kampanyadır.
Veri lisanslarına başvuru ön şartı hesap anlık portföy büyüklüğünün 1.000TL ve üzerinde olmasıdır. Borsa İstanbul (BIST) verileri, BIST bünyesinde yer alan hisse senedi, tahvil ve VIOP Piyasası’nın her biri için ayrı ayrı ücretlendirmeye tabidir. Anlık verilerin (son fiyat) izlenmesi de 1 Eylül 2014 tarihi itibarıyla ücretli lisansa bağlanmıştır. Anlık verilerin izlenebilmesi için en az yüzeysel (Karma 1) lisansı sahibi olunması gerekmektedir. 1 Eylül 2014 tarihinden itibaren lisans sahibi olunmayan piyasalar için, veriler 15 dakika gecikmeli olarak yayınlanmaya başlanmıştır. Hesabım / Portföyüm sayfasında bulunan fiyatlar ayrı bir lisansa tabi olup, ilgili sayfada son fiyat görüntülenebilmekte ve bu lisans QNB Finansinvest tarafından sağlanmaktadır.

2. QNB FİNANSİNVEST DATA VERİ EKRAN TİPLERİ NELERDİR?

1. BIST Karma Düzey 1
2. BIST Hisse Düzey 1+
3. BIST Hisse Düzey 2
4. BIST Hisse Eşanlı Taraf Verileri
5. BIST Hisse Gün Sonu Verileri
6. BIST VİOP Düzey 1+
7. BIST VİOP Düzey 2
8. BIST VİOP Gün Sonu Verileri

Borsa İstanbul tarafından sağlanan Veri’lerin içeriğine ilişkin bilgiler genel hatlarıyla aşağıda yer almakta olup detaylı içerik Borsa İstanbul’dan temin edilebilir.

1. YENİ-BIST Karma Düzey 1 (Anlık Hisse ve VIOP Düzey Ekranı)
Borsa İstanbul’da işlem gören her bir sermaye piyasası aracına ve piyasaya ilişkin tanımlayıcı bilgiler, son işlem fiyatı/oranı, en iyi alış/satış fiyatları ve diğer fiyat/oran bilgileri görüntülenir.

2. BIST Hisse Düzey 1+ (Tek Kademe Hisse Düzey Ekranı)
Düzey 1 verilerine ilave olarak Borsa İstanbul’da işlem gören her bir sermaye piyasası aracına ilişkin olarak en iyi fiyat seviyesinde bekleyen alış ve satış emirlerinin miktar bilgisi, gerçekleşen işlemlere ait miktar ve diğer bilgiler görüntülenir.

3. BIST Hisse Düzey 2 (10 Kademe Hisse Düzey Ekranı)
Düzey 1+ verilerine ilave olarak Borsa İstanbul’da işlem gören sermaye piyasası araçlarına ilişkin olarak en iyi 5 fiyat seviyesinde (VİOP’ta 10 seviye) bekleyen alış ve satış emirlerinin fiyat ve miktar bilgileri, iptal edilen emirlere ilişkin hacim bilgileri ile diğer istatistiki bilgiler görüntülenir.

4. BIST Hisse Eşanlı Taraf Bilgisi;
Borsa İstanbul Pay Piyasasında gerçekleşen her bir işlemin işlem tarafı bilgisinin anlık olarak alındığı bilgilerdir.

5. BIST Hisse Günsonu (Aracı Kurum Dağılımı);
Borsa İstanbul Pay Piyasasında gerçekleşen her bir işlemin işlem tarafı bilgisi de dâhil olmak üzere işlemlere ait detay bilgileri

6. BIST VIOP Düzey 1 + (Tek Kademe VIOP Düzey Ekranı)
•Piyasa Kodu
•Enstruman kodu
•Pazar kodu
•Sözleşme Kodu
•Sözleşme Durum Bilgileri (açık, kapalı vs)
•İşleme açılan/ kapatılan sözleşme bilgileri
•Dayanak varlık
•İşleme açılma tarihi, Vade tarihi
•Opsiyon tipi, opsiyon türü
•Kullanım fiyatı
•Sözleşme grup adı ve sözleşme grup numarası
•Sözleşme çarpanı
•Uzlaşma tipi
•Önceki sözleşme kodu
•Aksiyon tipi
•Seansın adı
•En iyi alış fiyatı
•En iyi satış fiyatı
•Son işlem fiyatı
•Piyasa Yapıcı en iyi alış ve en iyi satış kotasyon fiyatları
•Seans içerisinde işlem gördüğü minimum ve maksimum fiyatlar
•Gün içerisinde işlem gördüğü minimum ve maksimum fiyatlar
•İlk işlem fiyatı
•Önceki uzlaşma fiyatı
•Uzlaşma fiyatı
•Fiyat sabitleme seansının uzlaşma fiyatı
•Seanslık ve günlük ağırlıklı ortalama fiyatlar
•Sadece Eşanlı ve Gün sonu kullanım ve dağıtımda olmak üzere) BIST Haberleri, KAP Bilgileri

7. BIST VIOP Düzey 2 (10 Kademe VIOP Düzey Ekranı)
•BIST Vadeli İşlemler Piyasası Düzey 1+ Bilgileri
•En iyi 5 fiyat seviyesinde bekleyen alış fiyatı ve toplam miktarı, toplam emir sayısı
•En iyi 5 fiyat seviyesinde bekleyen satış fiyatı ve toplam miktarı, toplam emir sayısı

8. BIST VIOP Günsonu (ARACI KURUM DAĞILIMI)
Borsa İstanbul Vadeli İşlem ve Opsiyon Piyasası’nda (VİOP) gerçekleşen işlemlerin üye ve sözleşme bazında gün sonu net alım-satım miktarı bilgileri görüntülenir.

3. QNB FİNANSİNVEST DATA VERİ EKRANLARINA NASIL BAŞVURABİLİRİM?

QNB Finansinvest Veri Lisansları’na başvurusu yapabilmek için öncelikle QNB Finansinvest müşterisi olmanız gerekir.Bu hizmetlere başvurabilmek için başvuru sahiplerinin başvuru anında hesaplarında 1.000TL bakiye bulundurması gerekmektedir. Alt limit şartını karşılamayan hesaplar başvuruda bulunamaz.

QNB Finansinvest gerçek zamanlı veri uygulamasında, internet erişimini, gelişmiş güvenlik önlemleri ve araçları kullanılan ağlar üzerinden sağlayan kullanıcılarımızın bazılarında veri iletişiminde problem yaşanabilmektedir. Bu durum ilgili ağ yöneticilerinin güvenlik tercihlerinden kaynaklanmaktadır.

qnbfi.com sayfasına şifrelerinizle giriş yapıldıktan sonra, sol menü altında "Lisanslarım" adımındaki QNB Finansinvest Veri Abonelik Sözleşmesini şifrenizle onaylamanız gerekmektedir.

Sözleşmeyi onayladıktan sonra Sol menü-Lisanslarım adımında talep ettiğiniz seçeneği işaretleyip şifrenizle onaylamalısınız. Talebiniz aynı gün içerisinde otomatik onaylanacak ve konu hakkında cep telefonunuza SMS ve E-mail gönderimi yapılacaktır.

4. QNB FİNANSİNVEST VERİ LİSANSLARI’NIN AYLIK HİZMET BEDELLERİNİ NASIL ÖDEYEBİLİRİM?

QNB Finansinvest Data Veri Ekranlarının Aylık Hizmet Bedeli, başvuruda bulunduğunuz an, QNB Finansinvest hesabınızdan kesilmektedir.

5. QNB FİNANSİNVEST VERİ LİSANSLARI’NIN AYLIK HİZMET BEDELLERİNİ ÖDEMEM DURUMUNDA FATURA ALABİLECEK MİYİM?

QNB Finansinvest Data Veri Ekranlarının Aylık Hizmet Bedeli ödemek suretiyle yararlanan müşterilerimizin faturaları tahsilat yapıldıktan sonra ekstre adreslerine gönderilecektir.

6. HESABIMDA YETERLİ BAKİYE OLMAMASI DURUMUNDA VERİ HİZMETLERİNDEN FAYDALANABİLİR MİYİM?

Satın alacağınız lisans ekran ücreti kadar hesabınızda bakiye bulunmaması durumunda başvuruda bulunazsınız.

7. QNB FİNANSİNVEST VERİ LİSANSLARI İLE İLGİLİ SORUN YAŞIYORUM, İLGİLİ DESTEĞİ KİM VERECEKTİR?

QNB Finansinvest Veri Lisansları ile ilgili Müşteri temsilcinizi arayabilirsiniz.

8. QNB FİNANSİNVEST VERİ LİSANSLARI HİZMETİNDEN AY SONUNDAN ÖNCE AYRILIRSAM ÜCRETİM İADE EDİLECEK Mİ?

Lisans ekran ücretleri anlık hesaplardan kesilmektedir. Başvuru anında QNB Finansinvest hesaplarından otomatik kesildiğinden dolayı, iadesi söz konusu değildir. Satın almış olduğunuz ekranların ücret iadesi yapılmamaktadır.

9. QNB FİNANSİNVEST VERİ LİSANSLARI HİZMETLERİNİ AYNI ANDA KULLANABİLİR MİYİM?

Bir dönem içinde QNB Finansinvest Veri Lisansları’nın hepsini birarada kullanabilirsiniz. Her bir üst düzey lisans bir alt düzeyi kapsamaktadır.

10. QNB FİNANSİNVEST VERİ LİSANSLARI’NI KULLANMAK İSTEMİYORSAM NASIL VERİ GÖREBİLİRİM?

Lisans kullanmamanız durumunda 15 dakika gecikmeli veriler ile piyasayı izlemeye devam edebilirsiniz.
Hesabım / Portföyüm sayfasında bulunan fiyatlar ayrı bir lisansa tabi olup, ilgili sayfada son fiyat görüntülenebilmekte ve bu lisans QNB Finansinvest tarafından sağlanmaktadır.

11. QNB FİNANSİNVEST DATA VERİ EKRAN HİZMETİMİ NASIL İPTAL ETTİREBİLİRİM?

QNB Finansinvest Data Veri Ekran hizmetlerinizi ilgili ayın son iş günü mesai saati bitimine (17:30) kadar iptal edebilirsiniz.

Önemli! Ayın son işgünü'nün yarım gün olması durumunda ise en geç saat 12:30'a kadar iptal talebi girişi yapabilirsiniz.

İptal Taleplerinizi, HESABIM > Lisanslarım adımında iptal etmek istediğiniz hizmetin sağ tarafındaki İPTAL ET butonuna basarak iptal talebi girişi yapabilirsiniz.

Talebiniz ilgili günün sonunda onaylanacaktır.

İlgili ayın ücreti hesabınıza borç olarak kayıt edilecektir. Hesabınızda oluşacak eksi bakiye kapatılmadığı takdirde temerrüt faizi işleyecektir.

QNB Finansinvest Veri Lisansları hizmeti dahilinde herhangi bir modülde, modülü kullanıma açma gerçekleştirmeniz durumunda, ekran aylık bedeli değerlendirmeye dahil edilmektedir.

12. DATA EKRAN HİZMETİNİN SONRAKİ AYLARDA DEVAM ETMESİ İÇİN HER AYBAŞI QNB FİNANSİNVEST VERİ LİSANSLARI ADIMINDAN BAŞVURU YAPMAM GEREKİR Mİ?

Data ekran hizmetinin sonraki aylarda devam etmesi için her aybaşı QNB Finansinvest Veri Lisansları adımından başvuru yapılmasına gerek vardır.

13. LİSANSLAMA ÜCRETLERİ YERLİ, YABANCI OLARAK AYRIŞTIRILIYOR MUDUR?

Evet, Lisanslama fiyatları, yurtiçi müşterilerimiz ve yurtdışı müşterilerimiz olmak üzere ücretlendirilmektedir.

Fiyatlara tüm vergiler dahildir.


1- REPO İŞLEMLERİNİN ŞARTLARI NELERDİR?

Repo Alt Limit : 1.000 TL
Repo Üst Limit : 50.000 TL
Otomatik Repo : 10.000 TL ve üstü
(BIST repo - ters repo piyasasında oranların düşmesi nedeniyle artık para piyasalarindaki hem mevduat hem repo oranları göz önüne alınıp 10,000 TL üzerinde nakdi olan müşteri bakiyeleri, getirisi yüksek olan yatırım aracı ile değerlendirilecektir.)
Repo İşlem Saati: Hafta içi hergün saat 09:45 - 16:00 arasındadır.

2- PARAM REPODAYKEN HİSSE SENEDİ İŞLEMİ YAPABİLİR MİYİM?

Evet. Hisse senedi işleminizin T+2 zamanı geldiğinde reponuz otomatik olarak bozulacaktır.

www.qnbfi.com üzerinden müşteri girişi yaptıktan sonra, “İşlem” menü adımının altında yer alan “yatırım işlemleri” bölümündeki son onay ekranında şifre kullanımını kaldırmaya imkân veren müşteri ayarları yer almaktadır. Söz konusu özellik, bu ayarların güncellenmesi sonucu kullanılması mümkün olan emir iletimini hızlandırmayı amaçlamaktadır..

1- KİMLER ŞİFRESİZ İŞLEMLERİ TERCİH EDEBİLİR?

Şifresiz işlemleri gün içinde www.qnbfi.com hisse senedi veya VIOP emir iletimini yoğun olarak kullanan müşterilerimiz kullanabilir.

2- ŞİFRESİZ ONAY EKRAN TERCİHLERİMİ NEREDEN BELİRLEYEBİLİRİM?

qnbfi.com’a müşteri numarası ve şifre ile giriş yaptıktan sonra, ekranın sağında yer alan “Ayarlar” menü adımına tıklayarak karşınıza gelen ekranda yer alan kişisel ayarlar sekmesindeki “İşlemlerde Şifre Sorma” tercihini işaretlemeniz, böylelikle işlemlerinizde şifre onayını kaldırmanız mümkündür..

3- QNBFİ.COM’DA ŞİFRE ONAYI HANGİ İŞLEMLERDE KULLANILIYOR?

Hisse Senedi, VIOP, Yatırım Fonu, Tahvil Bono, Repo, Para Transferleri, Halka Arz Talep işlemlerinde kullanılmaktadır. “İşlemler Şifre Sorma” seçeneğini işaretledikten sonra söz konusu işlemlerin onay aşamasında şifre sorulmayacaktır.

  1. 25.YIL KAMPANYA TARİHLERİ NELERDİR?

25.Yıl Kampanyası 1 Ekim 2021 (Saat 00:01) – 31 Aralık 2021 (Saat 23:59) tarihleri arasında geçerli olacaktır.

  1. 25.YIL KAMPANYASI HANGİ İŞLEMLER KAMPANYA KAPSAMINDA OLACAKTIR?

Yurt içi pay senedi işlemleri ile Vadeli İşlem ve Opsiyon Piyasası’na (VIOP) yönelik yeni hesap açılışları ve Yurt Dışı İşlemlere yönelik yeni hesap açılışları kampanya kapsamına alınacaktır.

  1. 25.YIL KAMPANYASINA NASIL KATILABİLİRİM?

Kampanyaya mobil uygulamamız veya internet şubemiz  üzerinde bulunan Kampanyaya Katıl butonuna tıklayarak, kayıt yapmak suretiyle katılabilirsiniz.

  1. 25.YIL KAMPANYASINA DÂHİL OLMAYAN İŞLEMLER VAR MIDIR?

Evet, Kaldıraçlı alım-satım işlemleri ile buna yönelik alt hesap açılışları kampanyaya dâhil değildir.

Varant, virmanla gelen pay senedi işlemleri ve halka arz talepleri kampanya kapsamı dışındadır.

  1. 25.YIL KAMPANYASINA EK PUAN NASIL VERİLECEK Mİ?

Kampanyamıza mobil uygulamamız veya internet şubemiz üzerinden kayıt yapmak suretiyle katılan herkese 1,000 hoş geldin puanı verilecektir.

  1. 25.YIL KAMPANYASINDA TOPLAM KAÇ KİŞİYE ÖDÜL VERİLECEK?

Kampanya şartlarını yerini getirmiş ilk 25 kişiye ödül verilecektir.

  1. 25.YIL KAMPANYA ÖDÜLLERİ NELERDİR?

İlk 3 kişiye Iphone 13 Pro Max 128 GB, 4-6. kişilere Ipad Air 64 GB, 7-9. kişilere Ipad 64 GB, 10-12. kişilere Apple Watch SE, 13-25. kişilere AirPods olarak belirlenmiştir. Ödüllerde muadili olacak şekilde stok durumuna göre model, renk, hafıza, vb. özelliklerde değişiklikler olabilir. Tüm cihazlarda hat, kart ve aksesuarlar hariçtir.

  1. 25.YIL KAMPANYA PUANLAMA SİSTEMİ NASILDIR?

Gerçekleştirilen her 100.000 TL’lik pay senedi işlem hacmine 100 puan verilmektedir. İşlem hacimleri birikimli olarak ilerleyecek olup herhangi bir hak kaybı olmayacaktır. Kampanyanın son günü kalan artık işlem hacimleri için 1.000 TL’ye 1 puan olacak şekilde hesaplama yapılacaktır. 1.000 TL altındaki hacimler için de aynı puan yöntemiyle hesaplama yapılarak küsurat olarak eklenecektir.

  1. 25.YIL KAMPANYASINA KAYIT YAPTIRMADIM. YİNEDE İŞLEMLERİM GEÇERLİ MİDİR?

Kampanyaya katılım için kayıt yapılması zorunludur. 31 Aralık 2021 Saat 23:59’a kadar herhangi bir zamanda katılım gerçekleştirilebilir.

  1. 25.YIL KAMPANYASINA KURUMSAL HESAPLAR KATILABİLİR Mİ?

Hayır, kampanyaya sadece bireysel müşterilerimiz katılabilir.

  1. 25.YIL KAMPANYASINA BİRDEN FAZLA HESAP İLE KATILINMASI HALİNDE, HESAPLAMA NASIL OLMAKTADIR?

Her bireysel müşteri, sadece bir ödül kazanabilir. Birden fazla hesabıyla ya da ortak hesabıyla ödül kazanan müşterilerimize en yüksek tutarlı kazandığı ödül verilir.

  1. 25.YIL KAMPANYASINA ŞİRKET ÇALIŞANLAR VEYA AKRABALARI KATILABİLİR Mİ?

Şirket çalışanları ve 1. dereceden akrabaları kampanyaya katılamaz, ödül alamaz.

  1. 25.YIL KAMPANYA PUANLARI HER GÜN NASIL DUYURULACAKTIR?

Kampanya kapsamındaki puan hesaplamaları günde bir kere yapılacak olup, mobil uygulamamız ve internet şubemizde ilan edilecektir.

  1. 25.YIL KAMPANYASINA KESİN KAZANAN KİŞİLERİN LİSTESİ, HANGİ TARİHDE AÇIKLANACAKTIR?

Kesin kazananların listesi en geç 17 Ocak 2022 tarihinde internet sitemizde duyurulacaktır.

  1. 25.YIL KAMPANYASINAKİ VERGİ VB. KESİNTİLER KİME AİTTİR?

Kazanılan ürünler ile ilgili vergi, resim, harçlar, vb. masraflar müşteriye aittir.

Back to Top