Beklenmedik Durum Planı

www.qnbfi.com sitesinde oluşabilecek genel bir problem durumunda aşağıdaki yollarla emrinizi iletebilirsiniz. 

a) Müşteri temsilcinize ulaşarak emrinizi verebilirsiniz. 

b) qnbfi.com Help Desk Departmanına aşağıdaki telefonlarla ulaşarak emriniz iletebilirsiniz.

Emriniz alınmadan önce güvenlik nedeniyle Kimlik Bilgileriniz ve Beklenmedik Durum Planı Şifrenizi sorulacaktır. Beklenmedik Durum Planı Şifreleri sadece web sitemizde oluşabilecek acil durumlarda kullanmak amacıyla hesap numarasına özel olarak oluşturulmuş ve qnbfi.com içerisindeki güvenlikli bölüme (Müşteri Bilgileri İzleme) eklenmiştir. 

Acil Durumlarda kullanabilmek için Beklenmedik Durum Şifrenizi ve ulaşabileceğiniz telefon numaralarını not edip güvenli bir yerde saklamanız gerekmektedir. 

Yukarıdaki yollarla alınan emirlerin teyitleri müşterilerimize telefon yoluyla bildirilecektir.